Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB Reisen

1. Abschluss des Reisevertrages

Der Vertrag zwischen Ihnen und IDEA REISEN UND SCHULEN AG (IDEA) kommt mit der Annahme Ihrer Anmeldung zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (mitsamt diesen Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen) für Sie und IDEA wirksam.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrages sind die in einem Katalog von IDEA publizierten Reisen oder einzeln zusammengestellten Leistungen. Die vorliegenden Reisebedingungen und die wichtigen Hinweise sind unabdingbare Vertragsbestandteile.

3. Preis und Zahlungsmodalitäten

3.1 Die Preise und die in den Preisen eingeschlossenen Leistungen finden Sie beim entsprechenden Angebot. Allfällige Preisänderungen werden Ihnen anlässlich der Buchung bekanntgegeben. Alle Leistungen sind in Schweizer Franken zu bezahlen.

3.2 Bei Erhalt der Bestätigung ist innert 7 Tagen eine Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung hat bis einen Monat vor Reiseantritt und bei späterer Anmeldung sofort zu erfolgen. Die Reisedokumente werden erst nach vollständiger Bezahlung der gesamten Reise ausgehändigt. Bei verspäteter Anzahlung oder Restzahlung ist IDEA berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Annullierungskosten nach Ziffer 7 geltend zu machen.

3.3 Bei der Reservation eines reinen Landarrangements ohne Langstreckenflüge stellen wir eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung.

3.4 Die von IDEA in Schweizerfranken verrechneten Preise sind nicht unbedingt identisch mit den Preisen, die an Ort und Stelle für die gleiche Leistung in der Lokalwährung des Landes zu bezahlen sind. Viele Leistungen können durch uns dank Grosseinkauf günstiger angeboten werden. Es kann aber auch vorkommen, dass Sie bei uns in der Schweiz mehr bezahlen (wenn Leistungsträger wie Hotels, Lodges usw. unterschiedliche Tarife für die lokale Bevölkerung und Überseetouristen anbieten oder an Ort und Stelle kurzfristig zeitlich beschränkte Sonderangebote für den lokalen Markt ausgeschrieben werden). IDEA weist darauf hin, dass kein Anspruch auf Rückerstattung von Preisdifferenzen besteht, die im Reiseland aus erwähnten Gründen vorkommen können.

3.5 Wenn bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor Abreise) Leistungen extra angefragt werden müssen, verrechnen wir Ihnen einen Unkostenbeitrag von CHF 60.- pro Auftrag.

4. Reisegarantie / Sicherstellung Ihrer Zahlungen

IDEA ist Teilnehmer am Garantiefonds der Schweizer Reisebranche und garantiert Ihnen die Sicherstellung der im Zusammenhang mit Ihrer PauschalreiseBuchung einbezahlten Beträge im Rahmen des Bundesgesetzes über Pauschalreisen.

5. Leistungs- und Preisänderungen

5.1 Änderungen vor Vertragsabschluss: IDEA behält sich ausdrücklich das Recht vor, Angaben, Leistungsbeschreibungen und Preise vor Ihrer Buchung zu ändern. Sollte dies der Fall sein, wird IDEA Sie vor Vertragsabschluss über diese Änderungen informieren. 

5.2 Preisänderungen nach Vertragsabschluss: In Ausnahmefällen ist es möglich, dass der vereinbarte Preis erhöht werden muss. Preiserhöhungen können sich ergeben aus a) der nachträglichen Erhöhung der Beförderungskosten (einschliesslich der Treibstoffzuschläge); b) neu eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben oder Gebühren (wie zum Beispiel Flughafentaxen, Landegebühren); c) Wechselkursänderungen oder d) Staatlich verfügten Preiserhöhungen (zum Beispiel Mehrwertsteuer). Erhöhen sich die Kosten dieser Reiseleistungen, so können diese an Sie weitergegeben werden. Der Reisepreis erhöht sich entsprechend. IDEA wird die Preiserhöhung bis spätestens 22 Tage vor Reisebeginn vornehmen. Sofern die Preiserhöhung mehr als 10 Prozent beträgt, stehen Ihnen die unter Ziffer 5.4 genannten Rechte zu.

5.3 IDEA behält sich auch in Ihrem Interesse das Recht vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (wie zum Beispiel Unterkunft, Hotels, Lodges, Transportart, Transportmittel, Fluggesellschaften, Flugzeiten usw.) zu ändern, wenn bestimmte Umstände dies erfordern. IDEA bemüht sich, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten und orientiert Sie so rasch als möglich.

5.4 Führt die Programmänderung oder die Änderung einzelner vereinbarter Leistungen zu einer erheblichen Änderung eines wesentlichen Vertragspunktes oder beträgt die Preiserhöhung mehr als 10 Prozent, so haben Sie folgende Rechte: a) Sie können die Vertragsänderung annehmen; b) Sie können innert 3 Arbeitstagen nach Erhalt unserer Mitteilung vom Vertrag schriftlich zurücktreten und Sie erhalten den bereits bezahlten Reisepreis unverzüglich rückerstattet; oder c) Sie können uns innert 3 Arbeitstagen nach Erhalt unserer Mitteilung schriftlich bekanntgeben, dass Sie an einer von uns vorgeschlagenen gleichwertigen Ersatzreise teilnehmen wollen. Wir sind bemüht, Ihnen eine solche anzubieten. Ist die Ersatzreise günstiger, wird Ihnen die Preisdifferenz rückerstattet. Lassen Sie uns keine Mitteilung nach Buchstabe b) oder c) zukommen, so stimmen Sie der Änderung zu.

6. Umbuchungen / Änderungen durch den Reisenden

6.1 Bei Änderungen (Namensänderungen, Änderung des Reisedatums, Umbuchung der Unterkunft etc.) oder Annullierung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- pro Person, jedoch maximal CHF 200.- pro Auftrag. Für individuell zusammengestellte Programme mit mehr als 5 verschiedenen Leistungen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.- pro Person, pro Auftrag jedoch maximal CHF 500.- verrechnet. Hinzu kommen noch eventuelle Telefon-, Telefax und Mailspesen. Nach Beginn der Annullierungsfristen gelten die Bedingungen gemäss Ziff. 7.

6.2 Für Flugscheine und gewisse Landleistungen gelten besondere Annullations- und Änderungsbestimmungen.

6.3 Werden Leistungen ersatzlos gestrichen, werden die Annullierungskosten nach Ziffer 7 berechnet. 

7. Rücktritt (Annullation) durch den Kunden vor Reisebeginn; Annullierungskosten

7.1 Bei Annullation einer (bestätigten) Buchung werden Annullierungskosten vom Leistungsträger, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr (siehe 6.1) sowie allfälliger Kommunikationsspesen, erhoben. Ein Nichtantreten der Reise wird als Annullation behandelt.

7.2 Verschärfte Annullierungskosten Für Annullierungen, Änderungen oder Umbuchungen gewisser Leistungsträger gelten verschärfte Annullierungskosten. Sollten solche anfallen, werden wir Sie bei der Buchung darauf hinweisen.

7.3 Rücktrittsbedingungen bei Flugreservationen. Bei vielen Flugtickets betragen die Annullierungskosten mittlerweile 100%. Flugtickets haben zudem spezielle Annullationsbedingungen und können meist auch nicht umgebucht werden. Es gelten die Angaben auf Ihrer Bestätigung. Bei Flugtickets werden zu den Annullierungskosten zusätzlich Bearbeitungsgebühren nach Ziffer 6.1 berechnet.

7.4 In unseren Arrangements ist keine Annullationskostenversicherung eingeschlossen. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer solchen Versicherung.

8. Reiseabsage durch IDEA

8.1 IDEA darf die Reise absagen oder abbrechen, wenn Sie durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. Es sind mindestens die Annullierungskosten geschuldet. Schadenersatzansprüche Ihrerseits sind ausgeschlossen.

8.2 Wird bei einer Reise eine Mindestteilnehmerzahl vorgeschrieben, so ist diese bei der Reiseausschreibung publiziert. Bei Nichterreichen der vorgesehenen Mindestteilnehmerzahl wird die Reise bis spätestens 3 Wochen vor Reisebeginn abgesagt.

8.3 Bei Ereignissen höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Schliessung von Grenzen, Unruhen, kriegerischen Ereignissen, Streiks usw.), behördlichen Massnahmen, Havarien, technischen Defekten usw. kann IDEA die Reise absagen. Die Sicherheit der Teilnehmer steht bei diesem Entscheid an erster Stelle. Die Haftung für die Schäden trägt gemäss dem Bundesgesetz über Pauschalreisen der Kunde. Bereits bezahlte Beiträge werden nach Möglichkeit zurückerstattet. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

9. Pass, Visa, Impfungen

9.1 Bei der Buchung erhalten Sie Angaben zu den Pass- und Visavorschriften, sowie zu den gesundheitspolizeilichen Formalitäten, die für die Reise und den Aufenthalt zu beachten.

9.2 IDEA kann keine Haftung übernehmen für eine Einreiseverweigerung aufgrund nicht eingeholter oder nicht erhaltener Visa. Für die Einhaltung der vorgeschriebenen Pass-, Visa, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen sind Sie allein verantwortlich.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Verträge zwischen Reisenden und IDEA unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Altdorf / UR.

11. Ombudsmann

Vor einer eventuellen gerichtlichen Auseinandersetzung können Sie den unabhängigen Ombudsmann für das Reisebürogewerbe kontaktieren. Die Adresse des Ombudsmannes lautet: Ombudsmann der Schweizer Reisebranche Etzelstrasse 42 / Postfach / 8038 Zürich / 044 485 45 35